การวิจัยครั้งนี้ เป็นการวิจัยเชิงบรรยาย (descriptive research) มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาการปฏิบัติของพยาบาลเพื่อช่วยเหลือบุคคลในช่วงวิกฤตทางอารมณ์จากเหตุการณ์ความไม่สงบร่วมใน 3 จังหวัดชายแดนภาคใต้ กลุ่มตัวอย่าง คือ พยาบาลวิชาชีพที่ได้รับมอบหมายจากหน่วยงานให้ร่วมรับผิดชอบ ในการให้การช่วยเหลือบุคคลในช่วงวิกฤตอารมณ์จากเหตุการณ์ความไม่สงบร่วมกับบุคลากร ของศูนย์วิกฤตสุขภาพจิตในโรงพยาบาล จำนวน 150 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเป็นแบบสอบถาม ประกอบด้วย 2 ส่วนได้แก่ ส่วนที่ 1เป็นแบบสอบถามข้อมูลทั่วไปและส่วนที่ 2 เป็นแบบสอบถามการปฏิบัติของพยาบาล เพื่อช่วยเหลือบุคคลในช่วงวิกฤตทางอารมณ์จากเหตุการณ์ความไม่สงบใน 3 จังหวัดชายแดนภาคใต้ ซึ่งผู้วิจัยสร้างขึ้นจากการทบทวนวรรณกรรม
ผลการวิจัย พบว่า กลุ่มตัวอย่างปฏิบัติเพื่อช่วยเหลือบุคคลในช่วงวิกฤตทางอารมณ์จากเหตุการณ์ความไม่สงบใน 3 จังหวัดชายแดน โดยรวมอยู่ในระดับปานกลางค่อนข้างมาก เมื่อพิจารณาการปฏิบัติของพยาบาลพบว่า การปฏิบัติของพยาบาลเกือบทุกด้านอยู่ในระดับปานกลางค่อนข้างมากเช่นเดียวกัน ได้แก่ ด้านการสนับสนุนด้านจิตใจ ด้านการสร้างเสริมความหวังในการจัดการกับปัญหาในอนาคตและด้านการส่งเสริมความหวังในการจัดการกับปัญหาในอนาคตและด้านการส่งเสริมความหวังในการจัดการกับปัญหาเฉพาะหน้า ส่วนด้านการความเชื่อมั่นและความไว้วางใจเพียงด้านเดียวที่มีการปฏิบัติอยู่ในระดับมาก ส่วนการปฏิบัติกิจกรรมการช่วยเหลือของกลุ่มตัวอย่างในแต่ละด้านเป็นดังนี้ 1) ด้านการสร้างความเชื่อมั่นและความไว้วางใจ พบว่า กลุ่มตัวอย่างปฏิบัติอยู่ในระดับมาก เกือบทุกกิจกรรม ยกเว้น การควบคุมอารมณ์ตนเองให้ผู้ได้รับผลกระทบเห็นเป็นแบบอย่างเมื่ออยู่ในเหตุการณ์ความรุนแรงกิจกรรมเดียวที่กลุ่มตัวอย่างปฏิบัติระดับปานกลางค่อนข้างมาก ด้านการสร้างเสริมความหวังในการจัดการกับปัญหาในอนาคต พบว่ากลุ่มตัวอย่างปฏิบัติเกือบทุกกิจกรรม ในระดับปานกลางค่อนข้างมาก ยกเว้น การปฏิบัติในเรื่อง การให้กำลังใจเมื่อผู้ได้รับผลกระทบพยายามวางแผนชีวิตการเป็นอยู่ในอนาคต เพียงกิจกรรมเดียวที่กลุ่มตัวอย่างปฏิบัติในระดับมาก ด้านการส่งเสริมการจัดการกับปัญหาเฉพาะหน้า กลุ่มตัวอย่างปฏิบัติเกือบทุกกิจกรรมในระดับปานกลางค่อนข้างมาก ยกเว้น การปฏิบัติในเรื่อง การประเมินความต้องการที่จำเป็นเฉพาะหน้าหลังเกิดเหตุการณ์รุนแรงเพื่อให้การช่วยเหลือเร่งด่วนที่กลุ่มตัวอย่างปฏิบัติในระดับมาก และระดับปานกลางค่อนข้างมากมีจำนวนข้อใกล้เคียงกัน
